Vào thời điểm trên, người dân phát hiện trên tum của ki-ốt số 62C bất ngờ có lửa kèm theo khói đen bốc lên dữ dội nên đã tìm cách dập lửa nhưng bất thành.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ quận Thanh Xuân cùng đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ thành phố Hà Nội đã huy động gần chục xe chữa cháy và hàng chục cán bộ chiến sĩ đến để khống chế ngọn lửa.
Do đây là khu vực nhà tạm, ki-ốt kết hợp nhà ở và kinh doanh, chứa nhiều vật dễ cháy nên công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn, ngọn lửa nhanh chóng bùng phát và lan sang 2 cửa hàng kinh doanh bên cạnh.
Đến khoảng 22h45', ngọn lửa đã được dập tắt và chưa ghi nhận thương vong về người. Tuy nhiên đã có 3 ki-ốt kết hợp nhà ở và kinh doanh bị cháy, nhiều tài sản bị thiêu rụi, nhiều nhà dân bị ảnh hưởng bởi sức nóng hắt vào.
Nguyên nhân đám cháy vẫn đang được cơ quan chức năng làm rõ.
