Theo một số người dân, đám cháy bùng phát từ khu vực quán ăn có địa chỉ tại số 281 đường Nguyễn Xiển, một số người có mặt tại hiện trường tìm cách dập lửa nhưng không thành, đồng thời gọi điện thông báo đến lực lượng chữa cháy 114.
Sau đó, ngọn lửa bắt đầu bùng phát mạnh và lan sang một số ngôi nhà kế cận, cột khói đen bốc lên nghi ngút cao cả trăm mét.
Nhận được thông tin, lực lượng Cảnh sát PCCC, CNCH CATP Hà Nội đã thông báo tới Công an quận Thanh Xuân điều nhiều xe chữa cháy và CBCS phối hợp với các đơn vị quận Hoàng Mai và huyện Thanh Trì khẩn trương tới hiện trường dập lửa.
Tuy nhiên do gió thổi mạnh, một số hộ dân liền kề kinh doanh nội thất đồ gỗ, in ấn phông bạt với nhiều chất liệu dễ cháy nên việc chữa cháy gặp nhiều khó khăn.
Đến khoảng 11h40 phút cùng ngày, đám cháy cơ bản được khống chế, có khoảng 7 ngôi nhà bị ảnh hưởng trực tiếp bởi vụ cháy.
Hiện nguyên nhân vụ cháy cũng như những thiệt hại vẫn chưa được xác định.
