Đoàn kiểm tra của UBND TP Sầm Sơn khẳng định, không đủ căn cứ để kết luận khách sạn có hành vi đuổi khách vì tại thời điểm đó, đoàn khách du lịch đã không gọi điện báo cáo qua đường dây nóng của thành phố mà chỉ đưa thông tin lên mạng xã hội và các cơ quan báo chí, truyền thông. Về việc chặt chém, theo ông Phạm Văn Tuấn - Phó Chủ tịch UBND TP Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa, một đoàn khách 16 người ăn hết 2 triệu với 1,2 triệu đồng/bữa, tính bình quân chỉ khoảng 80.000 đồng đến 100.000 đồng/người như vậy là phù hợp. Cũng không thể nói là "chặt chém" du khách được.
Sau sự việc ồn ào trên, bên cạnh đoạn video của anh Hải Đăng thì mới đây nhất, Truyền hình Người đưa tin đã nhận được phản hồi từ phía chị Nguyễn Thị Thúy – Chủ khách sạn Cát Đại Lợi:
- PV: "Chị xem trong bài viết và video thì chị thấy những điều gì chưa đúng về chị?"
- Chị Thúy: "Tất cả đều không đúng. Bảo em đuổi khách trong đêm là em không đuổi. Em có trình bày hết rồi và em có nhân chứng. Nhà Hải Đăng có làm hợp đồng với em là ăn 4 bữa, em có gọi hỏi nhà anh Hải Đăng đặt cơm thì anh Hải Đăng bảo anh ăn ở ngoài rồi. Khi mà đoàn khách vào nhà mình ở mà ăn kiểu ép buộc thì em mới nói là: Anh ơi trưa nay em làm thực đơn cho anh thì em biết rồi, anh nói trong này toàn đồ Trung Quốc và chặt chém thì anh chị muốn thuê phòng ở đâu cho thoải mái thì tùy anh chị…Em vô tư."
Như cuộc trao đổi vừa rồi, chị Thúy có chia sẻ phía gia đình anh Hải Đăng có đi hay ở thì phía khách sạn vẫn rất vô tư. Tuy nhiên, đoạn trong video do anh Hải Đăng cung cấp dường như là không thể hiện được sự vô tư đó.
- Anh Hải Đăng: "Bọn tôi thuê phòng đến sáng chủ nhật mới trả phòng, tại sao chị hủy hợp đồng?"
- Chị Thúy: "Tôi hủy hợp đồng vì các anh không ăn cơm ở đây."
- Anh Hải Đăng: "Ăn 4 bữa nhưng đã hết thời hạn chưa mà tại sao chị lại đuổi bọn tôi?"
- Chị Thúy: "Khách ăn như thế này tôi không thể chấp nhận được, ăn cái kiểu đối phó. Sáng nay ngồi nửa ngày đặt tôi 2 đĩa rau và 2 đĩa cá thu kêu đắt…Tôi không thích nói chuyện nhiều."
Có nhiều thắc mắc xung quanh hợp đồng cam kết thuê phòng thì phải ăn 4 bữa tại khách sạn Cát Đại Lợi và gia đình anh Hải Đăng. Vậy ở đây, gia đình anh Hải Đăng phải ăn 4 bữa liên tiếp hay 4 bữa trong suốt 4 ngày nghỉ tại khách sạn. Dưới đây là lời giải thích của chị Thúy.
- PV: "Trong thỏa thuận của hai bên có nói là ăn 4 bữa liền nhau không hay là 4 bữa trong suốt thời gian nghỉ tại khách sạn?"
- Chị Thúy: "Ăn 4 bữa liền nhau hay không liền nhau, trước khi khách ra nói hôm nay không ăn ở đây thì em không chuẩn bị đồ…nhưng nhà anh Hải Đăng không báo cho em."
- PV: "Nhà anh Hải Đăng nói là đã ăn 2 bữa rồi, còn 2 bữa nữa?"
- Chị Thúy: "Đấy là nhà anh Hải Đăng chủ mưu chỉ quay đoạn đấy thôi mà không quay từ đầu đến đuôi."
Chuyện giá cả cao hơn bình thường ở những vùng du lịch không có gì mới, ngay cả hóa đơn của khách sạn cũng chứng minh được không có chuyện chặt chém ở đây. Tuy nhiên, nội dung chính chúng tôi muốn đề cập ở đây là việc gia đình anh Hải Đăng có bị đuổi đi hay không? Chúng ta cùng xem chia sẻ của chị Thúy – chủ khách sạn.
- PV: "Bên phía gia đình Hải Đăng cho rằng chị đuổi họ đi?"
- Chị Thúy: "Hải Đăng nói nhiều thứ không có thật. Một là chặt chém, hai là gọi đầu bò, ba là đuổi người trong đêm. Sai đến đâu em chịu đến đó."
Phía gia đình anh Hải Đăng tố bị khách sạn “đuổi” đi trong đêm trong khi chị Thúy khẳng định không hề có chuyện đó. Như vậy, có phải nhà Hải Đăng chủ động muốn thanh toán tiền phòng để chuyển đi nơi khác hay không?
- Anh Hải Đăng: "Bọn tôi thuê phòng đến sáng chủ nhật mới trả phòng, tại sao chị hủy hợp đồng?"
- Chị Thúy: "Tôi hủy hợp đồng vì các anh không ăn cơm ở đây."
- Anh Hải Đăng: "Ăn 4 bữa nhưng đã hết thời hạn chưa mà tại sao chị lại đuổi bọn tôi? Tôi sẽ làm việc với cơ quan chức năng."
- Chị Thúy: "Để cho nó làm việc. Gọi điện cho anh Long lên đây...Cứ để nó dọa."
Trong đoạn video, chủ khách sạn có nhắc tới nhân vật tên Long. Vậy nhân vật này có phải là “đầu gấu” được gọi đến để “giải quyết” hay không? Chị Thúy đã có câu trả lời về thông tin này.
- Chị Thúy: "Em chưa gọi “đầu gấu” nào để dọa đánh cả. Đấy là nhà Hải Đăng kết luận là em gọi đầu gấu. Em chưa hề gọi ai và chưa hề nói chuyện với đầu gấu...Ví dụ em có gọi anh Long, anh Long là công an hay anh Long là nhà báo hay là ai. Nhiều anh Long lắm."
- PV: "Vậy ở đây chị có thể trao đổi thoải mái, anh Long mà chị nhắc tới là ai?"
- Chị Thúy: "Em chưa nói là ai cả."
Qua những thông tin vừa rồi, hẳn các bạn đã có những nhận định khách quan về vụ việc này. Lãnh đạo TP Sầm Sơn cũng lên tiếng “minh oan” cho khách sạn Cát Đại Lợi, khẳng định không có chuyện chặt chém và không đủ cơ sở để kết luận khách sạn này đuổi khách trong đêm tối. Chúng tôi đương nhiên tin lãnh đạo TP Sầm Sơn, cũng như tin Hải Phòng khẳng định Đồ Sơn không có mại dâm.
