Thời gian chờ xe bus của hành khách tại các điểm dừng khu vực ngoại thành thường lâu hơn so với khu vực nội đô, do đó nhu cầu có nhà chờ sẽ rất lớn.
Đặc biệt, do xe bus chỉ hoạt động trên các đường trục chính, người dân ngoại thành thường phải di chuyển xa để đến các điểm dừng nên việc chờ xe bus không thuận lợi sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc thu hút hành khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng này.
Bên cạnh đó, nhiều điểm dừng xe bus ngoại thành lắp đặt trên các tuyến đường quốc lộ, tỉnh lộ không có vỉa hè và không có chiếu sáng nên không thuận tiện, không đảm bảo vệ sinh và an ninh trật tự.
Căn cứ thực trạng và sự cần thiết phải đầu tư, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã chủ trì phối hợp với 17 huyện ngoại thành và thị xã Sơn Tây tổ chức rà soát, kiểm tra hiện trạng từng điểm đón trả khách trên các tuyến và lựa chọn được 307 vị trí có thể đầu tư lắp đặt được nhà chờ xe bus trong thời gian sắp tới.
