Theo thông tin ban đầu, từ 23h30 đêm 12/9, tại chung cư mini 9 tầng nằm trong hẻm 29/70 Khương Hạ, quận Thanh Xuân, Hà Nội xảy ra cháy lớn. Người dân xung quanh cho biết, căn nhà xảy ra cháy là chung cư mini, được xây kiểu nhà ống với một mặt tiền, 3 mặt giáp nhà dân, chia làm 45 căn hộ. Thời điểm xảy ra cháy đa phần các hộ dân đều đang ở nhà.
Nhiều người vẫn không khỏi bàng hoàng và đau xót trước sự việc. Các nhân chứng cho biết, lửa bùng phát dữ dội, cột khói đen bốc cao hàng chục mét, bên trong chung cư có nhiều người, họ nghe thấy nhiều tiếng kêu cứu, la hét từ ngôi nhà bị hỏa hoạn.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Trung tâm chỉ huy Công an TP Hà Nội đã điều động Đội cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an quận Thanh Xuân, Đại học Phòng cháy chữa cháy... với gần 20 xe chữa cháy đến hiện trường tổ chức tìm kiếm cứu nạn và chữa cháy. Tuy nhiên, do hiện trường nằm trong ngõ sâu nên công tác cứu hỏa gặp nhiều khó khăn, lực lượng chức năng phải dẫn vòi rồng vào ngõ sâu để dập lửa.
Trong tình hình khẩn cấp, người dân địa phương đồng lòng hỗ trợ các lực lượng chức năng bằng cách chuẩn bị thức ăn, nước uống,…
Tính đến khoảng 4h30 sáng 13.9, đám cháy cơ bản đã được khống chế. Lực lượng PCCC tiếp tục phun nước làm mát, đồng thời dùng máy thổi khói để đưa khói từ trong nhà ra bên ngoài. Đến 05h ngày 13/09/2023, thống kê sơ bộ: đã thực hiện cứu hộ thành công trên 70 người dân, đưa đi cấp cứu 54 người, trong đó có người đã tử vong.