Theo thông tin từ clip cho rằng do ở Huế thời tiết xấu, chuyến bay Vietjet từ TP HCM đi sân bay Phú Bài - Huế phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng vào khoảng 1h sáng 10/3.
Tuy nhiên điều hành khách bức xúc chính là việc hãng chỉ đưa ra phương án hỗ trợ mỗi khách 100 ngàn đồng để tự thuê xe về Huế thay vì sắp xếp xe trung chuyển cho hành khách.
Về phía Vietjet hãng cho biết do đã muộn nên không liên hệ được xe cho khách.
Nhiều hành khách cho rằng Vietjet phục vụ thiếu chu đáo và cách xử lý như vậy cũng là thiếu chuyên nghiệp.
